Para crear una devolución, puedes hacerlo de dos maneras: desde “Pedidos” o desde la subsección “Devoluciones”, ubicada dentro de “Retornos”.

Desde “Pedidos”

1. Ingresa a la sección “Pedidos”, ubicada en la barra lateral izquierda.
2. Accede al detalle del pedido. Recuerda que este ****debe figurar en estado “Entregado”.

1. Haz clic en “Acciones” y selecciona “Crear una devolución”.

1. Revisa la información, toca “Crear devolución” y ¡listo! Podrás visualizar el estado y sus detalles en la subsección “Devoluciones”.

Desde “Devoluciones”

1. Ingresa a la subsección “Devoluciones”, ubicada dentro de “Retornos” en la barra lateral izquierda.

1. Haz clic en el botón “Nuevo”.